Politique de
remboursement.

Essayez avant de payer

Avant tout achat, QCIPTV offre un essai gratuit sans carte de crédit : 24 heures sur RACOON TV, OMNIA TV, EDGE TV et OMEGA TV. C'est le moment de vérifier la stabilité, l'image et les chaînes qui vous intéressent sur votre propre connexion et votre propre appareil.

On vous recommande fortement de tester avant d'acheter — c'est justement pour ça que l'essai existe.

Vente finale après activation

Une fois le paiement reçu et le compte activé (URL, utilisateur, mot de passe déposés sur votre compte), l'abonnement est final et non remboursable, peu importe la durée d'utilisation restante — que ce soit un abonnement d'un mois ou de douze mois.

Cette politique est standard dans l'industrie IPTV : contrairement à un bien physique, l'accès est activé immédiatement et ne peut pas être « retourné ».

Problème technique de notre côté

Si le service ne fonctionne pas à cause d'un problème sur nos serveurs (et non de votre connexion internet, de votre appareil ou d'une mauvaise installation), contactez le support : on corrige le problème ou on remplace le catalogue en premier lieu. Un remboursement n'est envisagé qu'en dernier recours, au cas par cas, si le service reste inutilisable malgré nos efforts.

Résiliation

Vous pouvez arrêter le renouvellement à tout moment, sans démarche compliquée. L'arrêt du renouvellement n'entraîne aucun remboursement pour la période déjà payée et en cours.

Modes de paiement

Le paiement se fait par virement Interac e-Transfer (ou Bitcoin selon disponibilité). Nous n'acceptons pas PayPal ni les cartes de crédit, et il n'y a aucun prélèvement automatique surprise : chaque renouvellement est un geste volontaire de votre part.

Questions

Une question sur une commande ou un paiement ? Écrivez à support@qciptv.com ou passez par la page Support.