Politique de
confidentialité.

Introduction

QCIPTV (« nous », « on ») respecte votre vie privée. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, et comment ils sont protégés — en clair, sans jargon juridique inutile.

Renseignements que nous recueillons

Selon votre interaction avec le site, nous pouvons recueillir :

• Votre courriel, utilisé pour créer un compte, démarrer un essai et vous envoyer votre code d'activation.
• Votre prénom, nom et nom d'utilisateur, si vous créez un compte client.
• Des renseignements techniques de base (adresse IP, type d'appareil, navigateur) recueillis automatiquement par nos serveurs, comme sur la plupart des sites web.
• Une preuve de paiement Interac e-Transfer (courriel associé à la transaction) pour confirmer l'activation — nous ne recueillons ni ne stockons aucun numéro de carte de crédit.

Pourquoi nous les utilisons

Vos renseignements servent uniquement à :

• créer et gérer votre compte client;
• activer votre essai ou votre abonnement (URL, identifiants d'accès);
• communiquer avec vous pour le support ou des questions liées à votre commande;
• assurer la sécurité du service (prévenir la fraude, limiter les abus de l'essai gratuit).

Partage avec des tiers

Nous ne vendons pas et ne louons pas vos renseignements personnels. Ils ne sont partagés avec des tiers que lorsque c'est nécessaire pour fournir le service (par exemple, notre fournisseur d'hébergement et de base de données), ou si la loi l'exige.

Témoins et stockage local

Le site utilise le stockage local de votre navigateur (localStorage) pour garder votre session connectée et le contenu de votre panier entre deux visites. Ces données restent sur votre appareil et sont utilisées seulement pour le fonctionnement du site — pas pour du suivi publicitaire tiers.

Sécurité

Les connexions au site sont chiffrées (HTTPS). Les mots de passe et les données de compte sont stockés de façon sécurisée dans notre base de données. Aucun système n'est infaillible à 100 %, mais on prend cette responsabilité au sérieux.

Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que votre compte est actif, ou aussi longtemps que nécessaire pour respecter nos obligations légales et comptables. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos renseignements en tout temps.

Vos droits (Loi 25 du Québec et LPRPDE)

Comme entreprise québécoise, QCIPTV respecte la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) ainsi que la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) au niveau fédéral. Vous avez le droit :

• d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons sur vous;
• de les faire corriger s'ils sont inexacts;
• d'en demander la suppression;
• de retirer votre consentement à leur utilisation, sous réserve de nos obligations légales.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute demande liée à vos renseignements personnels, ou pour déposer une plainte, écrivez à support@qciptv.com. Si vous jugez que votre plainte n'est pas traitée de façon satisfaisante, vous pouvez contacter la Commission d'accès à l'information du Québec.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour de temps à autre. La date de « dernière mise à jour » en haut de la page reflète la version en vigueur.